Vamos enfrentá-lo, mesmo as equipes de marketing mais experientes às vezes não têm largura de banda para assumir o marketing digital, que é uma estratégia em si. As agências de marketing digital ajudam as empresas criando estratégias on-line abrangentes e otimizando sua presença digital por meio de pesquisa paga, publicidade gráfica, SEO, criação de conteúdo e gestão de mídia social.

Existem muitos motivos para considerar a contratação de uma agência de marketing digital. Algumas organizações precisam terceirizar completamente seu marketing digital, enquanto outras podem estar apenas procurando aumentar sua equipe interna. Não importa qual seja o motivo, o cenário digital está em um estado de fluxo tão constante que você precisará fazer parceria com uma agência que o manterá à frente da curva.

Algumas áreas que se movem rapidamente nas quais você pode precisar de orientação especializada incluem:

  • Mídia social : as plataformas sociais atualizam continuamente os algoritmos de feed, adicionando (e retirando) recursos de publicidade, reformatando exibições etc.
  • Marketing de conteúdo: as práticas recomendadas estão em constante evolução à medida que os usuários se adaptam a novos dispositivos e recursos e atualizam suas expectativas de acordo.
  • Mecanismos de busca : eles são os mais notórios por mudarem consistentemente as regras do jogo , tornando a otimização um alvo em constante movimento. (Estou olhando para você, Google.)

Em sua essência, o marketing digital é uma série de tarefas de tentativa e erro. A vantagem de contratar uma agência de marketing digital é que ela já descobriu o básico, bem como estratégias de marketing avançadas que podem levar anos para descobrir sozinho. As agências de marketing digital estão focadas exclusivamente no mercado digital em ritmo acelerado e estão equipadas para se manterem atualizadas sobre as estratégias e táticas mais recentes enquanto você administra o resto de seus negócios.

Se você está pensando em contratar uma agência de marketing digital, aqui estão algumas coisas que você deve procurar antes de mergulhar e algumas perguntas que você definitivamente precisa fazer:

 

3 bandeiras vermelhas da agência de marketing digital

Sua busca pela agência certa será mais fácil se você puder descartar aquelas que provavelmente não serão uma boa opção logo de cara. Existem exceções para todas as regras, é claro, mas aqui estão alguns sinais de alerta graves a serem observados:

Sem histórico:  todo mundo precisa começar de algum lugar – como empresário, você sabe disso mais do que a maioria. Ainda assim, é importante saber que a agência se provou com campanhas bem-sucedidas para minimizar o risco de erros e chamadas de mau julgamento. Sua marca não precisa ser a cobaia.

Sites desagradáveis ​​e pouca atividade nas redes sociais:  encanadores com sites feios não tem problema. Agências de marketing digital? Não. Se eles não conseguem impressionar você no que diz respeito ao marketing digital deles, como eles se sairão melhor com o seu?

Comunicação deficiente:  você precisa de uma agência que se comunique bem e que inclua comunicação com você. Qualquer agência que você esteja considerando deve responder aos seus e-mails e telefonemas em tempo hábil, fornecer diretrizes claras para o projeto e ter uma estrutura padrão para reuniões regulares com os clientes.

 

9 perguntas a fazer a uma agência de marketing digital

Durante o processo de seleção, você precisará entrevistar agências em potencial. Isso pode ser feito pessoalmente, por telefone, Skype ou e-mail, mas deve ser feito. Facilite para você fazendo uma lista das principais perguntas a serem feitas:

Quais KPIs eles medem? Medir KPIs é vital para campanhas de marketing digital bem-sucedidas. Certifique-se de que a agência candidata tenha um sistema comprovado para medir um conjunto flexível de KPIs. Mais importante ainda, veja se eles perguntam qual é o seu objetivo de marketing. Uma boa agência aprenderá seus objetivos de negócios e ajudará você a atingir seus KPIs.

Eles têm experiência? Há quanto tempo eles estão no mercado? Qual é a formação educacional e / ou profissional das pessoas que trabalharão com você? Estude a página “Sobre” da agência e faça perguntas se o conteúdo dela não lhe garantir. Conecte-se com seu representante de vendas no LinkedIn e peça para ver estudos de caso que provam suas habilidades.

Como eles lidam com os relatórios? Com que frequência eles relatam seu progresso (mensal, trimestral, etc.)? Como são esses relatórios? Eles podem fornecer amostras? Quão personalizáveis ​​são esses relatórios? Você quer uma agência que possa relatar o progresso com a frequência que você quiser. Os relatórios que eles fornecem devem rastrear o progresso de seus KPIs exclusivos e fornecer insights acionáveis ​​com base nos dados.

Qual ROI você pode esperar? Qual é o retorno esperado do investimento (ROI) e qual é o cronograma em que você pode esperar um retorno? Peça projeções com base em seus objetivos de negócios, etc., mas também peça para ver estudos de caso (novamente). As previsões são boas, a prova é melhor.

Eles têm uma carteira de clientes e histórias de sucesso? Eles podem mostrar campanhas anteriores que tiveram sucesso? Eles têm feedback do cliente? Eles estão dispostos a fornecer nomes e números de telefone para referências?

Eles terceirizam? Eles terceirizam o trabalho ou fazem tudo internamente? Se terceirizarem, eles têm uma equipe forte e confiável de empreiteiros? Se uma agência mantém todo o seu trabalho internamente, ela definitivamente examinou as pessoas que contratou. Mas isso não significa que as agências que terceirizam necessariamente fornecem trabalho inferior; apenas certifique-se de trabalhar com uma equipe consistente de freelancers e contratados que tiveram sucesso no passado.

Qual é a especialização deles? Em que áreas de marketing digital eles se especializam? Algumas agências se concentram em SEO, enquanto outras se especializam em PPC, marketing de mídia social ou conteúdo. Eles estão focados nessas áreas? Pode ser tentador contratar uma agência para fazer todo o marketing digital, mas você pode ver melhores resultados trabalhando com dois ou três especialistas que podem colaborar.

Como eles lidam com as reuniões? Como eles preferem conduzir reuniões com clientes? Com que frequência, quem geralmente comparece e por quê? Quão flexível é sua programação?

Quais são os termos contratuais? Qual é a duração do contrato? H ow funciona o pagamento? O que eles vão entregar para você? Quais são as opções de renovação e / ou cancelamento?

Entreviste quantas agências de marketing digital você puder. Observe a “personalidade” de cada agência e como ela se alinha com a marca da sua empresa.

 

Encontre a Agência de Marketing Digital Certa

O marketing digital não é fácil. É multifacetado, em constante evolução e complexo. À medida que o marketing digital se torna cada vez mais vital para o crescimento e o sucesso de uma empresa, a necessidade de pessoas com experiência comprovada e atualizada se torna cada vez mais necessária.

Ao começar sua busca, vá com os olhos abertos, tendo em mente suas necessidades específicas. Depois de estabelecer que a agência é compatível com sua marca e ter o histórico e a satisfação do cliente que você está procurando, você está no caminho certo para construir um dos relacionamentos mais importantes que sua empresa pode ter.